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MAISON KĀNH-ERA — Nom commercial exploité par un entrepreneur individuel. — SIRET 852 822 873 00026, 7 rue de Corzent, 74200 Thonon-les-Bains, France.

Pour toute question relative à vos données : contact@kanh-era.fr.

Commandes et précommandes : identité, email, téléphone (facultatif), adresse de livraison, contenu et montant de la commande, historique de statut. Finalité : exécution du contrat de vente.

Paiement : le paiement est réalisé sur la page sécurisée du prestataire SumUp. La Maison ne collecte ni ne conserve aucune donnée bancaire ; elle reçoit uniquement le statut du paiement.

Livraison : les données d'adresse sont transmises au transporteur pour l'acheminement du colis et le suivi.

Contact et service client : les messages adressés via la page Contact ou par email, ainsi que les demandes de rétractation et réclamations déposées depuis l'espace client.

Compte client : email, identité et données d'authentification, points du programme de fidélité, sélection enregistrée, commandes rattachées.

Emails transactionnels : confirmation de commande, expédition, alertes de publication d'analyses (COA) et envoi de la carte de sélection lorsque vous en faites la demande.

Communications commerciales : uniquement si vous y avez consenti lors de la commande ou de l'inscription ; désinscription possible à tout moment.

Cookies et stockage strictement nécessaires : vérification de l'âge, panier, session de connexion, mémorisation de votre choix de consentement. Ils ne nécessitent pas de consentement.

Mesure d'audience : parcours anonymisés (pages vues, étapes du questionnaire, étapes du tunnel d'achat) enregistrés localement sur votre appareil et exploités de façon agrégée dans le tableau de bord interne. Ces mesures ne sont activées qu'après votre consentement.

Marketing : attribution des campagnes (paramètres UTM), affichage des pop-ups et tests d'affichage, activés uniquement après votre consentement.

Aucun outil publicitaire tiers n'est installé sur le site : ni Google Analytics, ni Meta Pixel, ni régie publicitaire. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des fins publicitaires.

Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le lien « Préférences cookies » présent dans le pied de page.

Les données ne sont transmises qu'aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service : l'hébergeur et prestataire technique du site, le prestataire de paiement SumUp, le service d'envoi des emails transactionnels et le transporteur en charge de la livraison.

Ces prestataires n'interviennent que sur instruction de la Maison et pour les finalités décrites ci-dessus.

Données de commande et de facturation : conservées pendant la durée légale applicable en matière comptable et commerciale.

Compte client : conservé tant que le compte est actif, puis supprimé sur demande.

Demandes de contact et réclamations : conservées le temps du traitement, puis archivées si nécessaire à la preuve.

Choix de consentement aux cookies : conservé six mois maximum, puis à nouveau sollicité.

Le site est servi en HTTPS. L'accès aux données de commande est restreint par authentification et par des règles d'accès appliquées au niveau de la base de données : chaque client n'accède qu'à ses propres données.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Ces droits s'exercent par email à contact@kanh-era.fr ou depuis la page Contact.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.